Hostera için KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR prensiplerine uygun, müşteri verilerinin nasıl işlendiğini ve korunduğunu net bir şekilde açıklayan Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi taslağını aşağıda bulabilirsin.

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Hostera Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi (“Hostera”) olarak, kullanıcılarımızın özel hayatının gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya büyük önem veriyoruz. İşbu sözleşme, hostera.com.tr üzerinden toplanan verilerin kapsamını, işlenme amaçlarını ve kullanıcı haklarını düzenler.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Hostera Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları

Hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (fatura ve domain tescili için), e-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri.

• İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, site giriş-çıkış kayıtları ve tarayıcı verileri.

• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme aracı üzerinden yapılan işlem kayıtları (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz, aracı ödeme kuruluşları tarafından işlenir).

Bu veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hosting ve domain tescil süreçlerinin yürütülmesi.

• Resmi faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin tamamlanması.

• Sistem güvenliğinin sağlanması ve siber saldırıların (DDoS, Bot vb.) önlenmesi.

• Destek taleplerinin (ticket) yanıtlanması ve müşteri iletişimi.

3. Verilerin Paylaşımı ve Gizlilik Taahhüdü

• Üçüncü Şahıslarla Paylaşım: Hostera, kullanıcı verilerini kesinlikle reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf kişi veya kurumlarla paylaşmaz.

• Yasal Zorunluluk: Verileriniz ancak yetkili adli veya idari makamlar (BTK, Mahkemeler vb.) tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi durumunda yasal zorunluluk gereği ilgili makamlarla paylaşılır.

• Domain Tescili: Alan adı tescil işlemleri sırasında bilgileriniz, uluslararası kayıt otoriteleri (ICANN vb.) gereği merkezi sicil kuruluşlarına (Whois bilgisi olarak) aktarılmaktadır.

4. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla SSL sertifikaları, güçlü şifreleme yöntemleri ve güvenli veri merkezi altyapıları ile korunmaktadır. Hostera personeli, verilere sadece hizmetin gerektirdiği durumlarda ve sınırlı yetkiyle erişebilir.

5. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılarımız, Hostera’ya başvurarak kendileriyle ilgili;

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verileri işlenmişse bilgi talep etme,

• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

6. Şikayet ve İhlal Yönetimi

Müşterilerimiz hakkında kurum veya kuruluşlardan gelen şikayetlerde, yasal süreçlerin selameti açısından Hostera; ilgili kullanıcı verilerini askıya alma, inceleme veya yasal mercilere bildirim yapma hakkını saklı tutar. Problem giderilene kadar hizmetin durdurulması gizlilik politikamızın bir parçasıdır.

7. İletişim

Gizlilik politikamız ve veri güvenliğiniz ile ilgili tüm taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

• E-Posta: iletisim@hostera.com.tr

• Telegram: @hosteraTR

• Instagram: @hosterabilisim

Hostera Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi